تعريف مفهوم الجودة وإدارة الجودة الشاملة والمفاهيم المرتبطة بها تقييم جودة المنتجات والخدمات والمؤسسات باستخدام مناهج ومعايير ونماذج إدارة الجودة الشاملة التعرف على البنية التنظيمية في المؤسسات القائمة على أساس الجودة، ومنهجية إعادة هندسة المنظمات وفق منظور الجودة الحكم على فعالية تطبيق الجودة في القطاعات الاقتصادية المختلفة استخدام أدوات تحسين الجودة للتعرّف على المشكلات الإدارية وحلها، واتخاذ الق...

التخطيط أحد المهام الرئيسية للمدير، وبدونه لن يكون هناك وجهة واضحة نرغب في الوصول إليها، وبالتالي لن نتمكن من قياس أدائنا أو التأكد من مدى تحقيقنا للنجاح. يساعد التخطيط المديرين، وخصوصاً الجدد، في تنفيذ أعمالهم ويمنحهم فرصاً متعددة للنجاح وتحقيق طموحاتهم. كن أحد هؤلاء الطامحين وتدرّب على التخطيط وتحديد وإدارة أولوياتك....

دورة مصغرة تشرح أساسيات ومفاهيم الجودة الشاملة للمبتدئين: أهمية وأهداف الجودة مفهوم عام للجودة الشاملة تعريفات الجودة العوامل المؤثرة على الجودة مراحل تطور فكر الجودة عناصر تركيز الجودة الشاملة تكوين فرق وإدارات الجودة